【昆山管家婆软件】冷冻食品行业客户案例：广西味美鲜的管理提效法

• 企业简介：

  广西味美鲜食品有限公司创立于2014年，是一家专业食材配送服务集成商，专业从事调理美食销售配送服务。

  公司现拥有完善的管理体系，精良的销售及售后服务团队，自建专业的冷链配送团队及千吨专业冷库，拥有国际、国内多家集团公司知名品牌产品达500多种，客户服务数达到3000多家，目前每天服务人群达百万人次以上。

  

  业务模式批发为主+零售为辅  管理痛点 01客户电话、微信报单，客服开单效率低02库存统计不及时，业务员不方便及时了解库存实时情况，易导致客户下单无货发出03应收账款多，客服需要通过导出EXCEL表格发给业务员进行跟进催款04价格波动大，无法监控到客服有没有低价亏本销售05冷冻食品保质期在一年，仓库发货经常发新日期的货出库，旧日期的货物压箱底导致过期报损，新货旧货管理要清晰06不同的客户要相同的货物，拣货汇总效率慢，难统计配送数量07老板、管理者出差、在异地无法实时查看公司软件数据动态

  解决方案：由管家婆辉煌升级到云辉煌II+、物联通手机版

  

  整体流程方案

  应用价值NO.1在没有升级管家婆软件之前，主要是客服开单，人员工作量大很辛苦，现在把销售单据录入放在每个业务员身上，让业务员自己下单，减少了客服的工作量，提高了整个公司的效率。NO.2由于冷冻仓那边没法安装电脑，所有单据都需要客服开单，然后仓库自己手写汇总单，拣货，仓管累，效率低，使用物联通配货管理，客服打印出汇总单据给到仓库拣货，再一张一张打印销售送货单，提高了工作效率，减轻了工作量。

  

  

  另外销售单上有表头自定义，配送人员，销售明细表直接可以统计到配送人员一个月的送货量，也方便计算配送人员提成。

  NO.3客服回单，未升级前需要手动输入单号一张张查找过账，速度慢。升级后直接使用扫码枪扫码调单进行回单，提升工作效率节省了人力。

  

  NO.4之前没有管控到可发库存，导致A客户下单了以后，货物没送出还在仓库，B客户下单，货物给了B客户，导致过两天A客户没货出库，使用虚拟库存控制，有效管控了库存的准确性。

  

  NO.5管家婆辉煌版、物联通，电脑、手机端上都有客户流失预警，可以查询客户多久没有下单，最后下单的时间以及金额，方便跟进客户，不让客户流失。

  

  NO.6使用管家婆云辉煌服务器，异地登入使用，老板、管理者可以在异地登入，查询软件的销售情况、库存情况、应收应付情况，及时了解公司资金状况。NO.7没升级软件之前，南宁、柳州、贵阳分公司都是单独分开购买软件使用，进货、销售、库存、应收数据等无法统一集中管理。从管家婆辉煌单机版升级到5用户在到9用户+云+手机端，实现了异地拓展集中管理。

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